Wie läuft eine Bestellung ab?
Produkt auswählen, Konfiguration festlegen (Format, Material, Auflage, Veredelung), Druckdaten hochladen, prüfen lassen, bestellen. Nach Zahlungseingang/Freigabe starten wir die Produktion. Statusupdates erhältst du per E-Mail.
Gibt es Mindestauflagen?
Viele Produkte sind bereits ab 1 Stück möglich. Größere Auflagen senken den Stückpreis durch effizientere Rüstzeiten.
Wie schnell ist die Lieferung?
Standard: 2–6 Werktage je nach Produkt und Auflage. Express/Overnight ist bei ausgewählten Artikeln möglich (Verfügbarkeit produktabhängig).
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Üblich sind PayPal, Kreditkarte, Sofort/Klarna, Vorkasse, ggf. Kauf auf Rechnung (B2B nach Prüfung).
Kann ich eine Teillieferung erhalten?
Auf Wunsch und gegen Aufpreis möglich, sofern der Produktionsstand es zulässt.
Welches Dateiformat ist ideal?
Vorzugsweise druckfähiges PDF (vorzugsweise PDF/X-3 oder PDF/X-4) mit eingebetteten Schriften/in Pfade gewandelt. Aber auch JPG, TIFF und PNG sind möglich. Offene Dateien (AI/INDD) bitte nur auf Anfrage.
Wie viel Beschnitt braucht ihr?
Ringsum 3 mm Beschnitt, bei Plattenmaterial 5mm (Anschnitt) plus Sicherheitsabstand von 2–3 mm nach innen. Das verhindert „weiße Blitzer“ und schützt Elemente vor dem Schnitt.
Welche Auflösung ist nötig?
Rasterbilder für den Offset/Digitaldruck in 300 dpi bei Endformat, Großformat je nach Betrachtungsabstand ggf. weniger.
Welcher Farbmodus?
CMYK (Vierfarbdruck). RGB wird – falls geliefert – in den Produktionsfarbraum umgewandelt, was zu Farbabweichungen führen kann. Sonderfarben (Pantone/HKS) nur, wenn ausdrücklich bestellt/technisch vorgesehen.
Welche Farbprofile soll ich nutzen?
Produkt- und materialabhängige Profile sind ideal (z. B. ISO Coated v2/PSO coated v3 für Bilderdruck, uncoated für Naturpapiere). Im Zweifel CMYK mit gängigem ISO-Profil und eingebettetem ICC.
Wie gehe ich mit Transparenzen, Effekten und Überdrucken um?
Transparenzen vor dem Export sauber reduzieren oder PDF/X-4 korrekt ausgeben; Überdrucken nur bewusst verwenden. Schriften einbetten oder in Pfade wandeln.
Wie liefere ich mehrseitige Dokumente an?
Ein PDF mit fortlaufenden Einzelseiten in korrekter Reihenfolge. Bei Broschüren keine ausgeschossenen Druckbögen anlegen (das erledigt die Druckvorstufe).
Gibt es Vorlagen?
Ja: Für gängige Formate stellen wir Templates mit korrekten Beschnitt- und Sicherheitsbereichen bereit. (bald verfügbar ansonsten gerne per Email anfragen)
Warum weicht die Druckfarbe vom Monitor ab?
Monitore arbeiten im RGB-Lichtfarbraum und sind selten kalibriert. Druck ist CMYK auf Material – Abweichungen sind normal ohne Farbmanagement/Proof.
Könnt ihr Sonderfarben drucken?
Ja, je nach Verfahren. Bitte Pantone/HKS-Nummern angeben. Im Digitaldruck werden Volltonfarben meist in CMYK simuliert; kleine Farbunterschiede sind möglich.
Welche Materialien gibt es?
Ja, je nach Verfahren. Bitte Pantone/HKS-Nummern angeben. Im Digitaldruck werden Volltonfarben meist in CMYK simuliert; kleine Farbunterschiede sind möglich.
Welche Veredelungen bietet ihr an?
Bilderdruck (glänzend/matt), Naturpapiere, Recycling, Karton, Haftpapier, Folien, Planen, Platten (z. B. Hohlkammer/Acryl/Alu-Dibond), Textilien (DTF), u. v. m.
Was ist bei Weißdruck/Deckweiß zu beachten?
Für transparente/farbige Medien eine separate Weißfarbe-Ebene (Vollton „White/Deckweiß“) anlegen und klar benennen; Überdrucken/Reihenfolge beachten (je nach RIP).
Welche Daten für Großformat (Plakat/Banner/Schilder)?
PDF in 1:1 (oder sauber skaliert), ausreichende Auflösung je Betrachtungsabstand, Beschnitt/Schnittpfad bei Kontur.
Wie liefere ich Konturschnitte an (Aufkleber/Formstanz)?
Separate Vollton-Schnittlinie (z. B. „CutContour“), auf Überdrucken und Haarlinienstärke achten.
Welche Textildruckverfahren nutzt ihr?
DTF (sehr vielseitig, deckend, auch auf dunklen Textilien)
Prüft ihr meine Daten?
Ja, es gibt einen Basis-Datencheck (Format, Beschnitt, Auflösung, Schriften) und auf Wunsch einen erweiterten Preflight inkl. Korrekturen/Freigabe.
Bietet ihr Unterstützung bei der Datenerstellung?
Ja. Auf Wunsch übernehmen wir Satz/Reinzeichnung, Farbkonvertierung, Bildoptimierung und erstellen druckfähige PDFs.
Gibt es Anleitungen zum Datenanlegen?
Ja – kompaktes How-to zu Beschnitt, Sicherheitsabstand und Export findest du in unseren Hilfeseiten/Tutorials. (bald verfügbar)
Was tun bei Transportschäden?
Schaden innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos melden (Paket + Ware + Verpackung). Wir kümmern uns um Ersatz/Gutschrift.
Meine Farben weichen ab – ist das reklamationsfähig?
Abweichungen zwischen Monitor (RGB) und Druck (CMYK) sind technisch bedingt. Verbindliche Farbe nur mit Proof/Andruck. Produktionsbedingte Toleranzen (Schnitt, Farbe) bewegen sich innerhalb branchenüblicher Normen.
Darf ich Logos/Bilder einfach drucken lassen?
Bitte nur mit entsprechenden Nutzungsrechten beauftragen. Für Inhalte haftet der Auftraggeber.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?
Wir speichern Druckdaten ausschließlich zur Auftragsabwicklung, sicher und DSGVO-konform; Löschung auf Wunsch.
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